[2023][新北市][板橋區]海底撈火鍋 板橋店

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海底撈火鍋 板橋店 火鍋介紹

Google 星級	4.6 顆星
Google 評論數	8393 則評論
餐廳位置	220 新北市 板橋區 新站路28號5 樓
餐廳電話	02 2964 1328
營業資訊	星期一 11:00–03:00 星期二 11:00–03:00 星期三 11:00–03:00 星期四 11:00–03:00 星期五 11:00–03:00 星期六 11:00–03:00 星期日 11:00–03:00
平均消費	$600-1400
Google 導航	海底撈火鍋 板橋店的Google Map
官方網站	海底撈火鍋 板橋店的官方網站
訂位資訊
外送資訊	海底撈火鍋 板橋店的外送連結
獲獎紀錄

海底撈火鍋 板橋店 火鍋 照片(菜單)

Ptt、Dcard、Google網友評論

5星 好評	好評網友：當日生日去海底撈吃飯 ，女服務人員非常客氣，還提供小禮物（護手霜+暖暖包），說他覺得冬天很實用！！讓人感覺心暖暖☺️🎉 好評網友：幾次吃海底撈經驗 服務真的強、湯頭好種類多、肉片蝦滑好吃，這間在標準上又再更上！謝謝各種超值服務驚喜！ 好評網友：服務生殷雨蕎非常細心，很有耐心，還送生日當月壽星小甜點～～ 用餐很愉快😄
4星 好評	好評網友：這次吃宵夜場 慢慢煮慢慢吃 整個吃的很舒心 慢慢煮也才能味道剛剛好 這次只開兩種鍋底 經典麻辣跟三鮮鍋 之前點四種 辣油跟豬肚雞 其實味道都蠻像的 所以這次偏好兩種也比較好煮 因為慢食 才發現 原來有楊枝甘露 跟炸湯圓…其他 都還蠻值得點的 味道都不錯 今年來吃兩次 比起好幾年前 菜色變多了 值得再訪 好評網友：疫情較為和緩的現在， 神奇的訂到了海底撈， 開心的與朋友享受聚餐的時光 服務人員熱情親切有禮 每道餐點上週時， 除了會細心介紹餐點之外， 更會貼心的分享最佳的煮法與時間， 只要看到湯少了，就會幫忙補滿 加湯時更會細心的用一塊牌子檔住， 若湯汁不小心溢出或濺出時，就不會撒到 不論是不是自費加點的酸梅汁冬瓜茶或是熱茶，都會持續幫忙倒滿 真的覺得服務很棒💕 撈麵師傅在拉開麵糰時的表演 還會自帶音響， 配上師傅的動作與和賓客的互動 都讓氣氛更加歡樂👍 食材新鮮、好吃😋 只是一餐下來不便宜， 但值得去嘗試喔！ 好評網友：服務親切 又有變臉秀和美甲服務 挺新鮮的體驗….
3星 中立	中立網友：5星服務 4星菜色 接電話的店員0分 晚上7:30 打電話過去問位子，電話裡告知可代抽號碼牌，等一個小時左右到即可 晚上8:20到現場 入座時間是半夜12:03 足足等了四個多小時 我就問你的一個小時是什麼平行時空？！ 吃到靈魂出竅，也太久！ 桌邊服務一如既往的很不錯 薛經理親切有效率 手工撈麵依舊美味 牛肉丸Q彈入味 豬油拌飯熱量爆表但好好吃 湯頭好喝不膩 唯獨吃到後面會有點過鹹 等了四小時寫個評論紀錄一下 中立網友：聖誕節期間的週末人超級多，所以服務人員講話也很急促、感覺想要你快點吃完翻桌 不像之前來是讓你慢慢吃，慢慢坐，感受有差 巴沙魚很嫩、銀絲卷紅糖滋耙必點、燕麥奶鍋第一次嘗試，超級香又不過鹹，天冷暖胃很適合 下次會考慮去別家店@@ 中立網友：這次用餐時的服務人員都挺好的，但一開始在候位的時候，服務人員一直來確認候位的號碼單，卻沒有在我們過號的時候出聲提醒，甚至有一次他來確認的時候我們已經過號了，他也是看完號碼就走，直到我主動出聲問他他才說過號要去重新抽號碼牌，不太清楚一直跟我們確認號碼牌卻不提醒過號是為什麼。 此外，這次用餐我們點了三份撈麵，表演人員甩麵時甩到我朋友的臉，還甩到桌子旁邊的柱子，但他卻沒有換一條新的麵給我們，觀感不佳，有點不衛生。 其他工作人員都很好，辛苦了！
2星 差評	差評網友：服務比起其他分店來的普通 被其他分店的小哥哥小姊姊養大胃口 去台貿 統領 京站分店都有給優惠 但板橋完全0 有失望( ꒪Д꒪) 差評網友：食物不錯 服務呵呵 差評網友：111/12/27 一顆星都不想給 一樣帶著期待的心情來本店用餐 這次卻讓人非常的失望 跟12/19真的差太多 明明服務生只服務鄰近三桌 卻常常找不到人 想換碗盤找不到人 想要倒水找不到人 想要去湯的泡沫也找不到人 想要調整湯頭找不到人 最後什麼都是自己動手 不需要服務生每件事都要幫忙 但至少不是讓客人每件事都要自己動手 幫忙煮滑蛋湯 請我們先不要碰蛋 結果最後整鍋燒焦 來吃這麼多次 真的沒遇過服務生沒服務幾次的 這兩次的經驗真的差太多了 111/12/19給五星都不夠❤️ 約晚上快11點來板橋海底撈用餐 感受到服務人員的熱情與貼心 特別是欣儒！ 來用餐多次 第一次那麼滿意 體貼到位 又不會讓人感到壓力 非常謝謝欣儒讓媽媽那麼滿意及開心 辛苦了！ 感謝有妳 很棒的用餐經驗 五星都不夠🥰
1星 差評	差評網友：分享用餐不開心經歷！ 禮拜天訂了板橋海底撈，取號295，我們小遲到了所以給了我們348再重新排隊了一小時。期間玩了圈字遊戲，等到位置的時候，前台收走了，一直等到了結賬也沒有告訴我正確與否和會不會有折扣。然後我們點餐的時候，服務我們的是一個新人，我表示想要響鈴卷肉和蝦滑的時候（還給了她看網路資料圖）因為她不懂怎麼做，所以另外來了個來台灣八年的陸幹幫忙處理。但問題他沒和我們確認到底想要包什麼餡料，看到響鈴和蝦滑都來了就直接幫我們包好了，等到我發現時，他說了句不好意思我太快了。。。我們還能怎麼樣？叫他重新做嗎？他也沒給我們這個方案選擇，只能被迫接受。而且更重要的一點是我原本衝著美甲服務才說想要吃海底撈的，結果到現場發現因為疫情關係所以暫停了，可是我去其他海底撈分店，比如京站或者慶城店都有。於是我就請他們經理說明，然後他就告訴我如果今天有提供美甲而我們抽號等不到會有美甲券但今天本來就沒有提供服務沒有抽號等不到就不會提供美甲券。最後他不情不願的給了一張美甲券還補了一句：可是我們給了你也不知道你什麼時候用得到，因為美甲服務不確定會不會開得成（前提是他們已經討論十二月要不要重開了），我說沒關係，你照給就是了。 整個用餐過程超不愉快，店家把海鮮醬藏起來要員工拿才可以要到，說了一句想再要一點薄荷糖，結果店員主動告訴我們現在不能多給，不過還是會幫我拿（我又不是想要一大包，其實你可以不用告訴我這句） 我們還是用黑海賬號去吃的，竟然得到這樣的待遇，事後我朋友問我到底有會員和沒會員差在哪裡？差在他一進去他們就送了我一客扯麵。板橋海底撈我應該不會再去吃了🙄服務太差。也希望貴公司能能好好了解事件。 差評網友：跟其他間的海底撈服務水準有差 首先已告知「多次」不吃豬了 服務員點餐時 也備註要把豬大腸換成牛肚 但來的時候還是參雜著豬大腸 告知後 完全沒有任何應變方式 只問吃了會怎麼樣 也有說是壽星 卻沒有任何招待或特別的優惠 和其他家服務比起來差很大 一個以「服務」有名的餐廳 我並沒有感受到服務熱忱 顧客問題解決的sop也待加強 差評網友：前幾天第一次吃；頻繁的服務有點擾人，湯頭這價位來說只能說還ok；食材也沒有特別好，讓人大失所望；比起海底撈，真的有太多更好的選擇了⋯ ‘板橋’這一鍋（台中不行）、無老鍋等⋯太多CP值遠勝的火鍋店了。

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