[2023][新北市][新莊區]鄰家鍋物

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鄰家鍋物 火鍋介紹

Google 星級	4.8 顆星
Google 評論數	268 則評論
餐廳位置	242 新北市 新莊區 中港路603號
餐廳電話	02 2276 0210
營業資訊	星期一 11:00–23:00 星期二 11:00–23:00 星期三 11:00–23:00 星期四 11:00–23:00 星期五 11:00–23:00 星期六 11:00–23:00 星期日 11:00–23:00
平均消費	$200-400
Google 導航	鄰家鍋物的Google Map
官方網站	鄰家鍋物的官方網站
訂位資訊
外送資訊
獲獎紀錄

鄰家鍋物 火鍋 照片(菜單)

Ptt、Dcard、Google網友評論

5星 好評	好評網友：環境佳，食材新鮮 好評網友：讚 好評網友：太好吃了
4星 好評	好評網友：蔬菜新鮮，服務配合度高 好評網友：3/19 內用二訪。肉變薄了~我知道什麼都在漲，肉可以變少、鍋可以漲價，但肉薄我不喜歡~ ———————————————– 店內乾淨 桌面寬敞 菜盤不空虛 肉片也不會過薄 整體我很喜歡！ 老闆很親切~雖然在家附近但第一次來，會再光顧！ 好評網友：用餐環境乾淨舒服，食材也很新鮮乾淨，服務優，用餐體驗很愉快。
3星 中立	中立網友：這個價格有更好的選擇。 中立網友：個人鍋物，鍋子小了一點。 菜盤肉盤湯頭中規中矩。 內用有古早味紅茶跟無糖綠還有綠豆湯。 醬料如果有蘿蔔泥就更好了。 中立網友：買了2鍋外帶⋯ 回家才發現附餐全部都沒有給我 打電話過去店員說因為店內繁忙所以疏忽了，要我自己再跑一趟過去拿，不然就是下次再補給我，跟店員說謝謝不用了，就掛斷電話 但是⋯⋯我剛剛買餐的時候加上我也才3個客人啊～～～ 我沒有想要店家任何補償，但是如果當下說要幫我送，會讓人感受好一點！雖然我不會真的要他們幫忙送～
2星 差評	差評網友：建議肉切厚點 湯頭也不太行 雖然是廉價火鍋 還寧可吃錢都🙃
1星 差評	差評網友：店家有在gomaji上配合賣團購券，買的時候是便宜的菜單，買了之後要去使用，就漲價了，真的是非常沒有誠信。 差評網友：買了幾個月的優惠券趁最後一天帶家人去吃，平常用餐時間經過人都不多，所以沒有想到要先訂位，點了牛小排、梅花豬、羊肉。菜盤的量有點少，肉盤看起來很大盤，但肉切的太薄了，可惜了牛小排的品質，吃起來口感不佳，羊肉和豬肉接近透明。加點了兩盤肉盤肚子還是很空虛，家人席間就頻抱怨，比石二鍋、六扇門不如，讓我有點汗顏😓飲料只有很甜的紅茶和無糖茉莉綠茶，品質大概就像夜市牛排等級，餐具的質感像三媽臭臭鍋，刮傷嚴重。結帳時店員告知無法使用優惠券，因為點餐時沒有先講，本來規定是需要預約才能使用，連現場接都不接客；可以通融現場先講要使用優惠券，但結帳時才講就完全不行，以免讓店家錯失收其他現場客人全額的機會，所以堅持不讓我們使用優惠券，我希望和老闆娘溝通一下，店員堅拒說老闆娘先走休息了，不讓我與老闆娘連繫。餐廳還未打烊，老闆不用處理客戶問題？回來看到網路評價，兩百多個五星評價，原來是之前有打卡評價五星送天使蝦和肉品的活動，現在什麼都沒有，也沒有甜點了，店員的態度也讓我挺失望的。沒有通融餘地，也拒絕客戶和老闆聯絡，不歡而散。席間覺得不好吃，所以沒有拍照留念，但希望把自己不愉快的經驗紀錄下來。 就算以優惠卷的價格來說還是不便宜也不大碗呀；我比較介意的是店家拒絕我和老闆娘反應意見。當下若老闆娘也能出面我會感覺好一些，我有配合付全額現金，並無不合理舉動，事過境遷才處理亡羊補牢。 業主回應我的評論很快，但是昨天為何不能和我溝通呢？我沒有不理性的評論，未結帳前就一直被家人打槍😌餐盤刮傷嚴重也是事實，可能你們洗的比較賣力吧😅我沒有說缺角，為何您要說這種無中生有的話？ 您絕對有理，所以也賺到該賺的錢，我沒有少給一毛錢，只是店家拒絕我傳達給店家老闆意見，我只能透過網路表達。業主不能接受真實的聲音卻說我是不理性評論，我實在無法給出您滿意的五星好感分數啊，這樣也算是合（我）情合（你）理了。餐飲業經營不易，您應當也是愛惜羽毛的人，若能處理好客戶問題應該可以更成功。我想要跟主管溝通，因為她看起來很年輕，也沒說自己是店長，只有堅決表達不願聯絡老闆娘，就ㄧ副要我快付錢閃人的態度，不像是服務業的精神。無論結果是否一樣，是有個能管事的人願意出來和我對話即可，這感覺是不同的。您既然這麼有效率地在上班及非上班時間網路回應我，為何不能在營業時間也透過電話處理客戶問題呢？ 餐盤的刮傷是基於安全衛生考量，刮傷處容易滋生細菌，是高溫殺菌不了的死角。塑膠材質磨損快，代表您的生意好，這是好事，但應該視耗損狀況替換，不是等缺角才換😅。自己煮的含糖飲料時間久若沒有換掉，容易有微酸讓人以為是壞掉的前兆。 並不全然是因為無法通融使用優惠卷，這個我自知無理，但我沒有取鬧。我已經據實說明覺得不好的地方，這幾項加起來才給一顆星的呀。我講的每個地方都不是誇大，前面也有不只一位網友說您的肉片實在太薄了，是您見笑登生氣我沒辦法因為這樣改變對您店家的好感度，請見諒消氣😅我也覺得沒必要爭辯下去，我只是表達對店家的意見將實際經過紀錄下來，這些內容就是我當天想跟您說的，你卻只關注到優惠卷使用方式，說我其他點都是不理性評論。

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